問： 裝置真空管熱水器，有哪些優點？
答：
(1）安全：不像瓦斯熱水器的危險性（氣爆、一氧化碳中毒）。
(2）省錢：製造精良的太陽能熱水器使用壽命可達20年以上，與瓦斯熱水器或電熱爐比較，約3-5年即可回收。
(3）環保：太陽能為自然環境資源，不會有燃燒瓦斯產生的二氧化碳、一氧化碳、或供應電能所產生的環境污染問題，而國內太陽能熱水器的總裝置量每年可降低二氧化碳排放量20.9萬公噸。
簡單說，太陽能熱水器有省錢〈不用瓦斯、不用常換熱水器〉、安全〈沒有瓦斯氣爆危險，老人小孩也可以自己洗澡〉、方便〈不須開關瓦斯或電源〉、隔熱〈屋頂裝設太陽能集熱板可阻絕太陽直接照射〉…等優點。另一方面，因為太陽能熱水器有節省能源、減少污染的特點，所以您在享用的同時也為地球盡了一份心力。
問：台灣地區氣候溫暖潮濕加上空氣污染造成的酸雨, 太陽能熱水器能抵抗侵蝕不會腐蝕生鏽嗎?
答：針對台灣天氣，消費者需要選用整台不鏽鋼設計，能經風吹、日曬、大雨的考驗外，又抗颱風地震，並耐用20年以上的太陽能熱水器。
問：太陽能熱水器是如何產生熱水？
答：簡單說：冷水經過集熱板吸收陽光輻射熱而變成熱水，利用熱水與冷水之密度差，熱水密度低(輕)往上升、冷水密度高(重)往下流動，而產生對流，自然循環，製造熱水。不過這個簡單的原理應用在太陽能熱水器的製造上，要考慮的因素就很多了，包括水質學、材料學、流體力學、熱力學、結構力學…等，所以太陽能熱水器是一項高科技的產品。
問：市面上這麼多種品牌，要如何選擇好的太陽能熱水器，選品牌或品質？
答：要選擇好的太陽能熱水器，必須兼顧好的品牌與品質，
（1）在『良好的品質』方面必須注意：
(1-1) 產品通過ISO國際品保認證。
(2-2) 產品要具備抗颱、耐震、不易阻塞、性能好、壽命長等特性。
（2）『好的品牌』牽涉到績優的廠商：
(2-1) 品牌知名度、公司永續經營。
(2-2) 具備從研發、生產、銷售、服務一貫作業能力的廠商，而非只是組裝的3-5人工廠。
(3) 得到政府核定績優的廠商證明。請到能委會『合格安裝銷售廠商查詢』、『合格製造 供 應廠商查詢』。
(4)有良好的售後服務（服務網遍佈全省）。
問：目前太陽能集熱板使用的材質、形式可分哪幾種？
答：依照目前太陽能熱水器吸熱板材質的應用可區分為：
A.平板式：有不銹鋼板/管、銅板銅管、銅鰭片銅管、非金屬(高分子化合物)等不同材質與設計。
B.真空管式：有玻璃管、銅鰭片銅管、銅管等不同設計。
C.熱管式：在外型上有平板式熱管集熱器與真空熱管式集熱器二種。
D.儲置式：係將集熱器與儲熱桶結合在一起的複合體。
不過前述各類中，儲置式的集熱器目前在市面上已沒有人生產；另外，以前有銅管鋁板式集熱板，現在市面上也看不到了。
太陽能專用不鏽鋼板式 依材質的不同，其使用壽命及熱效率均有很大的差異，如果您有興趣要深入瞭解，在「成大基金會」網站上(http://ckhp.ncku.edu. tw/)有詳細的太陽能熱水系統介紹。
問：如果下雨、寒流來或冬天外氣溫很低時，太陽能熱水器如何加熱？
答： 若按標準設計的太陽能熱水器均會有全自動電熱輔助系統（產品型錄），故陰雨天仍可提供足夠的熱水。電熱輔助器是為了使太陽能熱水器變成全天候熱水器，平常只要有太陽的日子，太陽能足夠供應熱水，電熱輔助器是備而不用的；只有在連續陰雨天，太陽能熱水器的溫度不足時才會藉助電熱輔助器加熱，等於您一次買到了一台太陽能熱水器及一台電熱水器。
問：太陽能安裝在屋頂，遇颱風或地震時怎麼辦，選購時應特別注意哪些事項?
答：太陽能熱水器的結構設計務必要能抗颱、抗震，但仍因品牌的不同，其抗颱耐震結構強度亦有所不同。EPOCH太陽能熱水器在設計時就考慮到台灣多颱風、多地震的天候特性，所以特別採用抗颱耐震設計，包括集熱板強度及腳架強度、負載面積、支撐點數、固定位置、固定點數、固定方式…等。
問：太陽能熱水器為何必須朝向正南方，且需有傾斜角度？
答：以北半球而言，太陽光直射的位置在赤道到北回歸線之間，而且太陽東昇西落，所以朝向正南方有最多的日曬時間與最佳的日曬角度。台灣的緯度在北緯22~25度之間，傾斜25度時可以使冬天太陽光直射在集熱板上，經過實驗證明，該角度可以達到最佳的集熱效果。像日本，其緯度在北緯28~35度之間，根據實驗，裝機角度35度時的集熱效果優於28度，所以日本的太陽能製造廠就以35度作為機台角度的標準，這是同樣的道理。
問：我家的水質很差且水垢又多，太陽能熱水器可以使用嗎？使用壽命會不會影響？
答：太陽能設計的首要考慮因素就是水質。不論集熱板或儲水桶，都要能夠耐腐蝕及不被阻塞，否則再好的吸熱、保溫能力都沒有用。所謂水質好壞，一般是以水中的夾雜度(ppm值)為判斷標準。日本的水質得天獨厚，只有30~40 ppm左右；而在台灣，除了台北翡翠水庫的狀況(30~50ppm)可以與日本媲美外，其餘水質較好的地區如台中市大約110 ppm，水質較差的沿海及高屏地區則高達300~400ppm。如果您府上的水質很差，建議您在選購時，一定要注意集熱板的材質。太陽能的壽命與集熱板的材質有絕對的關係。坊間一般廠商採用的銅管銅板集熱板，相當容易結水垢，所以您家的水質差，可能短時間就阻塞不能使用，這也是為什麼日本沒有任何一家敢使用此一材質的原因。
問：儲存桶熱水保溫效果如何？隔一夜後水溫下降多少度？
答：太陽能採用模具成型高密度發泡保溫材料來保溫，即使在冬天，每隔一夜之熱水溫度也僅下降約3~7℃而已。
問：太陽能電熱輔助器在什麼情況下會自動加熱？
答：太陽能所搭配之全自動定時定溫控制電熱輔助器，加熱條件有二：
1. 設定時間到達時。(例每天下午4點)
2. 水溫低於設定溫度時。(例40℃)
問：家中的熱水管必須如何配合太陽能？熱水配管愈大愈好嗎？
答：家中各浴室的熱水管必須相通至頂樓，相關細節由專業人員處理。在決定熱水管路口徑大小時，主要須考慮兩個問題：
A.管路口徑愈大，在管路中積存的水愈多，會降低熱水使用率。
B.管路的材料成本與口徑大小成正比。
口徑的大小應該多少較合適，必須經過專業的評估後再決定，但以採小口徑加保溫較理想；這部份的評估我們的經銷商及業務人員都相當專業，我們會很客觀地給您一個最佳的建議。
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